Política de Privacidad de ImpulsoNexo Influencer Marketing

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable en materia de protección de datos, se informa a los usuarios de la presente Política de Privacidad.

1. Introducción y datos de la empresa

El responsable del tratamiento de los datos personales es ImpulsoNexo Influencer Marketing, con domicilio en Calle de Alcalá, 21, 28014 Madrid, España, teléfono +34 917 48 92 15 y correo electrónico [email protected].

ImpulsoNexo Influencer Marketing desarrolla actividades de marketing de influencers, gestión de campañas promocionales, intermediación entre marcas y creadores de contenido, análisis de resultados, captación de clientes y prestación de servicios de comunicación y publicidad digital.

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales recabados a través de los formularios, canales de contacto, comunicaciones comerciales, relaciones contractuales y cualquier otro medio vinculado a la actividad de ImpulsoNexo Influencer Marketing.

2. Recogida y tratamiento de datos

ImpulsoNexo Influencer Marketing puede tratar las siguientes categorías de datos personales, según la relación mantenida con el interesado:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, usuario profesional, imagen, firma.
• Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección postal, perfiles en redes sociales.
• Datos profesionales: empresa, cargo, sector, historial de colaboraciones, audiencia, métricas de rendimiento, tarifas, preferencias de campaña.
• Datos económicos y de facturación: datos bancarios, NIF/CIF, información de pagos y cobros.
• Datos de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo, cookies y datos de uso del sitio web, cuando proceda.
• Datos derivados de comunicaciones: consultas, solicitudes, incidencias, reclamaciones y respuestas.

Los datos pueden ser obtenidos directamente del interesado, de su representante legal, de entidades colaboradoras, de plataformas digitales, de redes sociales o de fuentes accesibles al público, siempre dentro de los límites legalmente permitidos.

El interesado garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos, completos y actualizados, y se compromete a comunicar cualquier modificación que resulte necesaria.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:

• Gestionar consultas, solicitudes de información y comunicaciones recibidas.
• Prestar servicios de marketing de influencers, gestión de campañas y asesoramiento relacionado.
• Coordinar colaboraciones entre marcas, anunciantes, agencias, creadores de contenido e influencers.
• Gestionar relaciones contractuales, administrativas, contables y fiscales.
• Analizar resultados de campañas, audiencias, rendimiento y métricas de marketing.
• Enviar comunicaciones comerciales, promocionales o informativas, cuando exista base legitimadora para ello.
• Cumplir obligaciones legales, regulatorias y requerimientos de autoridades competentes.
• Prevenir fraudes, abusos, usos indebidos y garantizar la seguridad de los sistemas.
• Mejorar la calidad de los servicios, la atención al cliente y la experiencia de usuario.

Cuando sea necesario, los datos podrán ser utilizados para elaborar perfiles profesionales o segmentaciones de audiencia con fines de gestión de campañas, siempre respetando la normativa aplicable y, en su caso, obteniendo el consentimiento correspondiente.

4. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de los datos personales por parte de ImpulsoNexo Influencer Marketing se basa en una o varias de las siguientes bases jurídicas:

• Consentimiento del interesado, para determinadas finalidades como el envío de comunicaciones comerciales o el tratamiento de datos no necesarios para la ejecución de un contrato.
• Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, cuando el tratamiento sea necesario para prestar servicios o atender solicitudes.
• Cumplimiento de obligaciones legales, cuando el tratamiento sea necesario para atender requerimientos normativos, fiscales, contables, mercantiles o de otra índole.
• Interés legítimo de ImpulsoNexo Influencer Marketing, por ejemplo, para mejorar servicios, prevenir fraudes, garantizar la seguridad de la información o gestionar relaciones profesionales, siempre ponderando los derechos y libertades del interesado.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el interesado podrá retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.

5. Cesión de datos y terceros

ImpulsoNexo Influencer Marketing podrá comunicar datos personales a terceros únicamente cuando sea necesario para el cumplimiento de las finalidades descritas y exista base jurídica suficiente. Entre dichos terceros pueden encontrarse:

• Clientes, marcas, anunciantes, agencias y colaboradores implicados en campañas de marketing de influencers.
• Proveedores de servicios tecnológicos, alojamiento web, correo electrónico, CRM, analítica, soporte informático y herramientas de gestión.
• Entidades financieras, bancos y pasarelas de pago.
• Asesores jurídicos, fiscales, contables y auditores.
• Administraciones públicas, juzgados y tribunales, cuando exista obligación legal o requerimiento válido.

En todos los casos, ImpulsoNexo Influencer Marketing adoptará las medidas necesarias para garantizar que los terceros traten los datos conforme a la normativa aplicable y bajo las instrucciones oportunas, cuando actúen como encargados del tratamiento.

6. Transferencias de datos a terceros países

En determinados supuestos, algunos proveedores tecnológicos o plataformas utilizadas por ImpulsoNexo Influencer Marketing pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o implicar transferencias internacionales de datos.

Cuando ello ocurra, dichas transferencias se realizarán únicamente si concurren garantías adecuadas conforme al RGPD, tales como:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea.
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
• Normas corporativas vinculantes u otros mecanismos legalmente admitidos.

El interesado podrá solicitar información adicional sobre las garantías aplicadas a dichas transferencias dirigiéndose a los datos de contacto indicados en esta política.

7. Plazo de conservación

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades derivadas del tratamiento.

• Datos relativos a consultas: durante el tiempo necesario para su gestión y, posteriormente, durante los plazos de prescripción aplicables.
• Datos contractuales y de facturación: durante la vigencia de la relación contractual y el tiempo exigido por la normativa mercantil, fiscal y contable.
• Datos tratados con fines comerciales: hasta que el interesado retire su consentimiento o se oponga al tratamiento, cuando proceda.
• Datos de navegación y analítica: durante el plazo establecido en la política de cookies o en las configuraciones técnicas aplicables.

Una vez finalizados los plazos indicados, los datos serán bloqueados y, en su caso, suprimidos conforme a la normativa aplicable.

8. Derechos de los usuarios

El interesado podrá ejercer en cualquier momento los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

• Derecho de acceso: conocer qué datos se tratan y obtener información sobre el tratamiento.
• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando proceda legalmente.
• Derecho de limitación del tratamiento: solicitar la restricción del tratamiento en determinados supuestos.
• Derecho de portabilidad: recibir los datos facilitados en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
• Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular, especialmente en tratamientos basados en interés legítimo o con fines de mercadotecnia directa.

Para ejercer estos derechos, el interesado deberá remitir una solicitud a [email protected] o por correo postal a Calle de Alcalá, 21, 28014 Madrid, España, indicando el derecho que desea ejercer y acreditando debidamente su identidad.

Asimismo, el interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.

9. Retirada del consentimiento

Cuando el tratamiento de datos se base en el consentimiento, el interesado podrá retirarlo en cualquier momento de forma sencilla y gratuita, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

La retirada del consentimiento podrá realizarse mediante comunicación a [email protected] o por cualquier otro medio habilitado por ImpulsoNexo Influencer Marketing para tal fin.

En caso de retirada del consentimiento para determinadas finalidades, ello no impedirá que ImpulsoNexo Influencer Marketing conserve y trate los datos cuando exista otra base jurídica que lo legitime.

10. Derecho a reclamar

Si el interesado considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos o que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa aplicable, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), con domicilio en C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, España, o a través de su sede electrónica.

Sin perjuicio de lo anterior, se recomienda que, con carácter previo, el interesado contacte con ImpulsoNexo Influencer Marketing para intentar resolver cualquier incidencia de forma amistosa y eficaz.

11. Seguridad de los datos

ImpulsoNexo Influencer Marketing aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación, la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como los riesgos de probabilidad y gravedad variables para los derechos y libertades de las personas físicas.

Entre otras medidas, pueden incluirse:

• Control de accesos y autenticación de usuarios autorizados.
• Cifrado y protección de comunicaciones y sistemas cuando proceda.
• Copias de seguridad y planes de recuperación.
• Políticas internas de confidencialidad y formación del personal.
• Revisión periódica de proveedores y medidas de seguridad.
• Procedimientos de gestión de incidencias y brechas de seguridad.

No obstante, ningún sistema es completamente invulnerable, por lo que ImpulsoNexo Influencer Marketing no puede garantizar la absoluta inexistencia de accesos no autorizados, aunque adoptará todas las medidas razonables para evitarlos y, en su caso, mitigarlos.

12. Información de contacto

Para cualquier cuestión relacionada con la presente Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, puede contactar con:

• Responsable: ImpulsoNexo Influencer Marketing
• Dirección: Calle de Alcalá, 21, 28014 Madrid, España
• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +34 917 48 92 15

13. Cambios en la política de privacidad

ImpulsoNexo Influencer Marketing se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, criterios de la autoridad de control, cambios en los servicios prestados o mejoras en los procesos internos.

Cuando se introduzcan cambios relevantes, se informará a los usuarios por los medios oportunos y, cuando sea necesario, se solicitará nuevamente el consentimiento o se adoptarán las medidas exigidas por la normativa aplicable.

Se recomienda revisar periódicamente esta Política de Privacidad para estar informado sobre cómo ImpulsoNexo Influencer Marketing protege y trata los datos personales.